第九十八节 火炉法则 (1/2)

田东感到有些惊讶，他跟李安娜再次确认：“怎么会是他？你们已经百分之一百确定了吗？”

李安娜点头笑了一下，翻开调查报告文件其中的一页，指着上面的一张照片说：“田主管，你自己看吧。”这是一张分辨度非常高的彩色照片，看样子是从网吧的监控探头录像里剪切下来的。照片中的男人身材瘦小，黄黑色的头发稀稀疏疏，小眼睛，小嘴巴，短小的脸型，这个人不是王宏又是谁呢？

田东叹了一口气，他觉得这个答案在自己意料之外，却又在情理之中。尤其是王宏刚才在沟通会上的表现，田东知道他对自己已经充满了恨意，可能是因为工作上的原因，但更多的却是为了张小娴的事情。现在想来，王宏的确很有动机写这封邮件。

“现在公司打算怎么处理？”田东问道。

“我刚才已经说了，管理层非常重视这件事情，要求商业调查专家迅速确定写这封匿名邮件的人；由于事件性质非常恶劣，如果是公司内部员工的话将会立即开除，我们还会动用法律顾问追究他的法律责任。”李安娜一脸严肃地说。

“啊？是这样子啊？我觉得他写这封邮件事出有因，也是一时气愤而已。我们是不是再给他一次机会，从轻处理？”

“什么叫做事出有因？难道他写的内容是真的，你刚才的解释有所隐瞒？”听田东这么一说，李安娜感觉到有点奇怪。

看到李安娜这副表情，田东知道她可能要误会了，于是他把王宏追求张小娴、冯建国要挟赵亮和张小娴、然后自己出面澄清事实等事情的经过简单地跟李安娜说了一下。

“居然还有这种事情？这个冯建国也太不知好歹了！居然用公司的规章制度来开玩笑？还好他现在也被开除了，要不然我首先要处理他！”

“可能就是因为这个，王宏才会对我有恨意，才会一气之下写出这么一封莫名其妙的匿名邮件。我相信事情解释清楚了，大家的误会也就解除了，公司没有必要对他作出这么重的处理。”

“田主管，是你把问题看轻了。从人力资源部的角度来说，我不能放过这件事情。就算管理层没有下过严肃处理的决定，依据《员工手册》的相关规定，当事人还是要马上开除的。田主管，你知道什么叫‘火炉原则’吗？”

“我知道，所谓的‘火炉法则’，就是把‘火炉’烧得红红的放在那里，‘火炉’本身并不会主动烫人，但只要有人敢于触摸它就必烫无疑；‘火炉’不会顾及触摸者的身份，谁摸烫谁人人平等，而且立即处罚没有下不为例。你说的‘火炉’实质上指的是公司的规章制度。”

“你说得非常对！‘火炉法则’有四条主要的原则。第一条是警示性。一个‘火炉’放在那里，用熊熊火苗告诫旁人不能轻易触碰和跨越，自然具有威慑力。制度就是规范，也应具有警示作用，起到事前的一个约束与预防作用。我们的员工在入职的时候，都要进行《员工手册》的培训，把公司的制度说得清清楚楚、明明白白，就是突出这个‘火炉’的警示性。”

田东点了点头：“我在上个月入职的时候也参加过这种培训，甚至人力资源部还会用考试的方式，来确保员工充分理解了这些规章制度。”

“对的。第二条就是及时性。一个烧得红通通的火炉，如果有人去触碰它就会马上会被灼伤，而不是摸上去等一下再感觉到热。违背制度就会马上得到相应的惩处，承担相应的责任，及时性是奖惩的一个重要原则。现在我们发现王宏违反了《员工手册》的相关规定，利用网络手段对公司的员工进行诽谤和人身攻击，我们必须及时作出处理。如果我们发现了规章制度的违反者，处理的过程却很缓慢，在广大员工的心目中会引起疑问、甚至谣言，不利于树立规章制度的权威性。”

“是啊，只有立马见效，人们才会意识到规章制度的权威性。”田东又一次点头同意。

李安娜接着说：“第三条就是必然性。如果有人去触碰火炉他必然会被灼伤，而不会这次碰了会灼伤，下次就不会灼伤。违背制度必然会承担相应的后果，而不会因为时间、地点的改变而改变。最后一条是平等性，不管他是什么人，一般员工也好，管理人员也罢，只要去触碰了火炉都会被灼伤，火炉不会因为他是什么人而选择是否灼伤。在制度面前人人平等，谁违反了制度都会受到相应的惩戒。作为人力资源部经理，我不会因为王宏是生产领班而做出例外的处理。”

田东的管理理lùn_gōng底也不差，李安娜描述的这四条“火炉法则”的应用原则说得非常贴切。他补充道：“李经理，你用‘火炉’从这四个方面来比喻制度和制度的执行，十分贴切！对于制度建设，教育、规劝违反公司制度的行为很有必要，但是还要与‘严厉的惩罚’相结合，才能产生‘治标’更能‘治本’的效果。”

“是的。田主管，你应该明白：人力资源部站在公司的立场上，需要维护公司规章制度的严肃性和权威性。既然王宏触碰了这个红得发烫的‘火炉’，他‘烧伤’是必然的，我们不能有例外。”李安娜发觉跟田东的沟通非常畅顺，她自己要表达的观点田东一下子就全都理解了，不禁心情舒畅，对田东更加另眼相看。

田东知道李安娜说的是对的，尽管对王宏个人来说可能处理得过严了一点