一个好客服的重要性（一） (1/3)

听说最近有一款新出的游戏，号称死一千次都不能通关，我可不会轻易相信这种虚假宣传，于是我决定每天定时直播一直到我通关为止。

“您好，欢迎登陆游戏，我是您的助手penny，请选择：会员登陆、立即注册。”世界一片混沌一个声音突然响起，随即出现文字和选项，二选一倒是简单。我想。

“立即注册。”我用直播的名字现在注册一个刚刚出炉的账号，可以用太好了。

“请设置昵称、密码。”点击注册后画面一转，好像还挺正式的。

“您好，唐苦不苦，请选择服务区及人物性别。”随机点第一个服务区，性别男。

“好的，默认赠送暂停技能，祝您游戏愉快。”不太了解是什么游戏，至于暂停技能好像没什么用，我的评价只能是新手包寒碜的可怜。

“欢迎来到僵尸世界，我是你的助手小苦，我将会回答你所有的问题，没有问题请直接退出。”所以助手的名字就是我的昵称最后一个字，然后这个的服务区的名字是僵尸世界，应该就是打打僵尸之类的毕竟是前面的服务区应该适合新手吧。

没什么其他的东西，那就退出。

“哎呦，我去，想哭。”对话框一消失我直接就被僵尸围住，前面是直接吓懵了骂的一句，后面想哭是心里默读的。

从这里开始就进入了模拟ai的画面，鼠标就是你的手柄。

“在的，有什么问题请说。”突然，对话框又出现了。

“现在我被僵尸围住了，他们碰我的话，我会死吗？”如果被咬也没事的话倒也没关系，这个跟我说话的就是助手吧。

“会的，谢谢。”这是什么回答。

“那我现在应该怎么逃？”好吧，看来我这个助手不太会开玩笑，至少我笑不出来。

“好的，一、等死；二、直接从滑梯滑下来。请选择。”我收回上面的话。

“一？”瞬间我又赤裸裸地暴露在僵尸面前。

“小苦，我错了，我选二。”暂停切换，看来这个助手不好惹。

“感谢，这次没有叫成谐音，好的，系统设置玩家选二。”原来我是不小心触发了暂停，这个键的暗号就是它的名字。

“啊～”然后我就双手抱在胸前滑了下去。

“你好，我叫jenny，我是幼儿园老师，孩子们都安全了，你要和我一起同行吗？”跑到教室门口反锁之后来了一个人。

“小苦。”职业安全，应该不是僵尸吧。

“在的，请说。”还是确认一下比较好。

“我一定要和她一起走，还是我可以选择一个人？”多带一个人逃命总归是比较麻烦的。

“系统提示：学校顶楼的大门即将关闭，请在关门前集齐至少四人。倒计时开始，叮...叮...”原来人外还有人，天外还有天，助手并不是系统。看来是救人游戏，那就带上她吧。

“一、不同行；二......”助手慢悠悠地说着选择。

“二。”我来不及听完就不耐烦地选了二。

“小苦，二是什么？！”回到现实手中突然出现匕首准备行凶，jenny头顶发出红色警报显示游戏即将结束。我先暂停退回去。

“请选择，一、不同行；二、杀死jenny；三、同行。”她还是那样平淡的说着。

“二？？？”被这个智能的助手逗的无话可说。

“温馨提示，助手回答问题时请玩家耐心听完，谢谢。”然后她懒洋洋的，像人一样伸个懒腰后自然的哈气一样说道。

“好好好，我服了，我选三。”怕它再给我下什么绊子，我只好服软。

“你好，我叫j，我是校车司机，孩子们都安全吗？我能和你们一起同行吗？”在食堂又遇上一个落单的男人。

“走吧。”钟声一直在催，我也来不及多想。

“你好，选择的时候请呼叫我，否则我很容易失业的，谢谢。”哈哈，这助手突然人性化了，跳出自己的人设了。

“暂停不是我使用的技能吗？为什么你可以随时联系我？”你只是个提示音，提示音！我想。

“叮咚，工号1075收到用户投诉一封，系统提示客户唐苦不苦将免费获赠技能一项，请及时查收。”看吧，不作死就不会死。

“恭喜您获得立即死亡技能，该技能效果只有一次，请慎重使用。请问是现在用吗？”小苦换了一种口吻，温柔地说。

“不不不，我错了。”立即死亡是什么鬼技能，我不想要啊……

“叮咚，工号1075又收到用户投诉一封，客服中心温馨提醒再收一封今天的工资将被扣除。系统提示客户唐苦不苦又免费获赠技能一项，请再次查收。”你们谁知道，刚刚发生了什么？

“我说什么了？”不知道说错了什么话，我可不想再收什么立即死亡的假技能了。

“您好，请不要使用系统以外的对话。尤其不要质疑助手和游戏设置，谢谢。”还是刚刚那副温柔的嗓音。

“系统提示，工号1075请注意态度，不要和客户提要求。唐先生请继续游戏，我们会加强员工培训更加注重员工的服务性。”看来游戏过程还是有监控的。

“恭喜你获得重生的技能，该技能效果只有一次，注意该技能在立即死亡技能前无效。请问是现在用吗？”这个听起来还不错。

“不使用。”关键时刻再用吧。

“好的，两项技能加入背包。”这次又回到了开始冷冷的语气。

“请问同意与