第10章：害怕遇上碰瓷 (1/1)

徐一心关掉对话框，着手为张先生的公司制定的行程。

隔壁格子间的鹏子敲了敲格子板：“心姐，你还在忙呢？”

“嗯。给客户做出境游行程。”

“我感觉心姐做销售很容易的样子！怎么我们想成交一单就那么难呢？”他今年才刚大学毕业，进公司也才三个多月的时间，还没做成功几个单子。

“客户都是慢慢累积起来的。平时多关心，要注意措辞，不能太生硬，也不能跟好朋友聊天似的毫无遮拦。还有，我们聊天是为了销售，要目的明确。带着目的，你就能及时而恰到好处的发问，随时调整聊天内容。”

徐一心停下手中的工作，跟小帅哥传授自己总结出来的各种跟客户打交道的经验。

“能否聊得来，就看你是否能建立一个共同语言，从而能得到对方的理解和产生共鸣。当交流顺利后，还需要进行合作，寻找共同点，而不是强调分歧。这是做任何业务都通用的。”