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第32章第6节网络营销促销策略：互联网创新更加灵活与创新

大师如是说：网络营销只需要建立一个虚拟商场或虚拟商店，摆放多少商品几乎没有限制，而且经营方式也灵活多样，虚拟商场同时兼备了促销功能

——科特勒《营销管理》

网络促销具有一对一服务与消费者需求导向的特色，除了可以作为企业广告外，也是发掘潜在顾客的最佳渠道。但网上促销基本是被动的，因此如何吸引消费者上网，并提供具有价值诱因的商品信息，对于企业来说是一个重大的挑战。

亚马逊书店是世界上销售量最大的书店。它提供310万册图书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上.而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的banes & noble 图书公司要高3倍以上。

亚马逊书店成功的秘密就在于充分运用因特网，利用网络营销开辟了新的市场。在促销方面，亚马逊充分考虑互联网特性，将促销做得可谓风生水起。

在亚马逊书店的广告书页上，有当天的最佳书,有最近的畅销书介绍,还有读书俱乐部的推荐书,以及著名作站上还专门设置了一个gift页面为大人和小孩都准备了各式各样的礼物，通过向各个年龄层的顾客提供赠券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品.另外,亚马逊书店还为长期购买其商品的顾客给予优惠,

亚马逊书店提供电子邮件、调查表等获取用户对其商务网点的反馈.这既有利于解决用户的意见,也可以从电子邮件中获取大量有用的市场信息,作为指导今后公司经营策略的依据.它经常邀请用户在网上填写一些调查表,并用一些免费软件,礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件.

点还提供了一个类似于bbs的读者论坛.在读者论坛中可以开展热门话题讨论.以一些热门话题引起公众兴趣,引导和刺激消费市场.同时.开办网上俱乐部,通过俱乐部稳定原有的客户群,吸引新的顾客群,通过对公众话题和兴趣的分析把握市场需求动向,从而经销用户感兴趣的书籍和音像产品。

互联网对传统促销方式的改变主要在于其及时互动功能展现了营销上的灵活性，它消除了广告的障碍。

首先，相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的限制，尽可能地将必要的信息一一罗列。

其次，迅速提高的广告效率也为上网企业创造了便利条件。譬如，有些企业可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告；有些企业可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告。除广告以外，互联网的常用的促销方法如下：

利用网上聊天的功能，举行消费者联谊活动或网络记者招待会这种方式可以跨越时空进行沟通，同时也是一种低成本的促销活动。

网络促销可以利用诱因工具，如进行网上竞赛游戏、提供折扣与赠品券、样品赠送、发放彩券和进行抽奖等，提高消费者上网搜寻及买产品的意愿。

建立英文版的首页，也是企业产品国际化不可或缺的促销活动。